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国资小新走好网上群众路线 为国企发展营造良好的舆论氛围

来源:人民网 作者:admin 人气: 发布时间:2019-06-17
摘要:第二十期网络传播沙龙暨国资小新现象专家研讨会现

第二十期网络传播沙龙暨“国资小新现象”专家研讨会现场。

人民网北京6月17日电(记者 杜燕飞)6月13日,以“政务公开,从‘媒’做起”为主题的第二十期网络传播沙龙暨“国资小新现象”专家研讨会在北京举行。研讨会上,政企媒学届的13位嘉宾以“国资小新”等为研究对象,总结政务新媒体运行发展规律,共同探讨政务新媒体如何进一步推动政务公开、提升政务服务能力,走好网上群众路线。

中国网络空间研究院副院长李欲晓表示,政务新媒体,从功能上看,首先它是政务,然后是新媒体,要具责、能、心三要素。国资委新闻中心主任毛一翔认为,对于政务新媒体,“政务”为体,“新媒”为用,这两个属性是相互依存、有机统一的。新媒体的重要意义在于,可以充分发挥传播优势和技术手段,打造主流舆论阵地,促进政务信息的广泛传播、政务服务的便捷普及。

为讲好国企故事,促进国有企业无形资产增值保值,2012年,国资委创建了官方新媒体平台“国资小新”,如今已经走过了7年的历程。目前,“国资小新”在微博、微信、今日头条、人民号、抖音、B站、梨视频、快手、喜马拉雅、知乎等20多个新媒体平台开设了账号,试运行了海外社交账号,基本形成了一个覆盖广泛的新媒体布局。

“这一切成绩的取得,离不开我们对国资小新的最初定位:要做公共利益代言人、国企网上发言人、微公益发起人、朋友圈知心人。”国资委新闻中心副主任闫永说。

闫永表示,国资小新聚合服务,整合传播,融合运营,发挥政务新媒体的服务、传播、互动三大功能,做到定位再中心化、账号品牌化、组织虚拟化、服务智能化、运营一体化、平台矩阵化、传播分众化、内容IP化、场景视频化与粉丝社群化,围绕受众泪点、社会热点、情绪燃点、矛盾难点、用户痛点、新闻爆点、舆论焦点、时间节点等8个受众情感切入点,为用户创造价值,为受众提供信息,为粉丝解决问题。

在闫永看来,在全媒体时代走好群众路线,无论平台如何变化,服务是王道,内容是关键,关系是核心,服务是根本。谁离用户最近,谁就能分享最大的社交媒体。

“在去中心化的趋势下,我们必须再中心化,重新定位、整合资源、聚合服务、融合发展,建立自组织的强关系,回归关系链的核心,拉长传播链和服务链,从职能部门向虚拟团队转型,从ID账号向网红IP转型,从自媒体运营向全媒体的整合分众传播转型,聚焦自身优势,开展智能化服务,分众化传播和社群化运营。”闫永说。

对于“国资小新”这一适应最新时代媒体传播规律的现象级品牌,清华大学新闻与传播学院常务副院长陈昌凤表示,目前,舆论生态、传播方式正发生深刻变革,应通过融合的方式带来传播的创新以及舆论的创新。“国资小新”实现了内容、平台、功能、传播技巧的创新。在平台方面,最重要的是舆论导向和用户思维的结合;在政务理念方面,一方面以服务为根本,服务于国资央企领域,一方面是行业思维,任何热点事件,都可以转化为国企的传播事件。

中国石化新闻发言人、宣传工作部主任吕大鹏认为,“国资小新”在国企和公众之间搭建一座沟通的桥梁,实现了两者之间正常的沟通,这是“国资小新”最成功的地方。“国资小新”用轻松易懂的方式跟网民沟通交流,拉近了与公众的距离,赢得了公众的喜爱。“国资小新”和30多个部委、200多个企业、30多家主流媒体、众多学者、专家、意见领袖、自媒体人形成良好的互动。而国资委宣传局放权,允许他们自黑、卖萌,通过与时俱进的话语体系和公众沟通,说网民所想,真正实现了“看不见的宣传”。

在共青团中央宣传部产品处处长王小鲲看来,一颗红心、有矩阵、脚踩大地、团队好、三头六臂,这是“国资小新”成功的因素。中国传媒大学广告学院副院长赵新利指出,“国资小新”体现的“萌力量”“萌文化”,符合党性、理性、人性。而北京师范大学新闻传播学院副院长张洪认为,“国资小新”将是5G时代非常有价值的未来媒体形态雏形。

人民网党政信息中心副主任杨鸿光认为,“国资小新”与央企形成合力,进一步提升央企国际舆论形象。人民日报海外版记者部副主任、学习小组负责人之一陈振凯表示,“国资小新”是和新时代一起成长的品牌,有助于国企过好互联网这一关。新华网总编助理、牛弹琴公众号负责人刘洪指出,作为政务新媒体的典型代表,“国资小新”有情怀、有趣味、有用处、有品位。“微博不审”让“国资小新”屡屡创造现象级传播,是网络传播能力的充分反映。

新浪微博执行总编辑陈丽娜表示,“国资小新”在微博上寻找到了爱国主义的正确路径、语境,很多网友通过与“国资小新”互动,表达自己的爱国主义情怀,成了他们最重要的社交出口。字节跳动公共政策研究院执行院长袁祥指出,“国资小新”及央企抖音矩阵,引领政务新媒体的风潮,增强了国企与公众之间的互动交流,建立起政民互动、同频共振的政务信息传播新生态,重塑了“阳光国企”的新形象。快手短视频副总编辑张鹏强调,“国资小新”成功原因在于先人一步、严肃卖萌、双管齐下、充分互动、高效协同。

国资委宣传局副局长董朝辉表示,“举旗帜、聚民心、育新人、兴文化、展形象”,是办好政务新媒体的成功之道,也是根本之道。“国资小新”的形象之美,在于为国企改革发展打造了良好的舆论氛围和网络空间。

“‘国资小新’很荣幸和新时代‘同龄’。七年,对于政务新媒体来说,就是其发展应该从必然王国走向自由王国。在这个过程中,会遇到非常多的挑战。政务新媒体要勇担未来之责,做到‘正能量是总要求、管得住是硬道理,用得好是真本事’。”董朝辉说。

 
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